Glossar A–ZBuchstabe S
Support-Ende (End of Life)
Das Support-Ende, englisch End of Life oder End of Support, ist der Zeitpunkt, ab dem ein Hersteller ein Produkt oder eine Softwarefassung nicht mehr pflegt, also keine Updates, Ersatzteile oder Hilfe mehr liefert.
Häufig wird zwischen dem Ende des Verkaufs und dem Ende der Sicherheitsupdates unterschieden.
In Bildschirmnetzen laufen Geräte oft länger, als die Software darauf gepflegt wird. Ein Player mit einer alten Betriebssystemfassung spielt weiter, bekommt aber keine Sicherheitsupdates mehr, und neue Fassungen der Abspiel-App setzen irgendwann eine neuere Betriebssystemfassung voraus. Der Cyber Resilience Act verlangt ab Dezember 2027, dass Hersteller den Unterstützungszeitraum festlegen und beim Kauf angeben; er soll in der Regel mindestens fünf Jahre betragen.
Betreiber sollten das Support-Ende schon in der Ausschreibung abfragen und je Gerät im Inventar führen. Ist es erreicht, steht eine Entscheidung an: ersetzen, vom Netz trennen oder das Risiko bewusst tragen. Der Begriff wird unterschiedlich verwendet; manche Hersteller meinen mit End of Life das Ende des Verkaufs, andere das Ende jeder Pflege. Ausgemusterte Geräte müssen ordnungsgemäß entsorgt werden.