Glossar A–ZBuchstabe A
Alarmierung
Alarmierung heißt, dass ein Verwaltungssystem bei einer Störung von sich aus eine Nachricht an die zuständigen Personen schickt, statt darauf zu warten, dass jemand nachsieht.
Auslöser sind etwa ein Gerät, das sich nicht mehr meldet, wiederholte Fehler oder ein voller Speicher. Die Nachricht kommt meist per E-Mail, manchmal auch über eine Schnittstelle an ein Ticketsystem.
In Bildschirmnetzen ist die Alarmierung der Teil des Monitorings, der handelt. Ein Beispiel: Ein Player in einer Filiale ist länger als 30 Minuten stumm, also geht eine Mail an die Betreuung dieser Filiale. Sinnvoll ist eine zweite Nachricht, sobald das Gerät wieder läuft, damit niemand umsonst losfährt.
Betreiber sollten Schwellen so wählen, dass kurze Netzaussetzer keine Meldung auslösen, und planmäßige Ausschaltzeiten berücksichtigen. Wer zu viele Meldungen bekommt, liest bald keine mehr. Ebenso wichtig ist, wer die Nachricht erhält und wer am Wochenende reagiert. Eine Alarmierung erkennt nur, was das System selbst sieht: Ein Bildschirm, der verbunden ist, aber aus anderem Grund schwarz bleibt, fällt so nicht immer auf.