Glossar A–ZBuchstabe N
Nutzergenerierte Inhalte
Nutzergenerierte Inhalte sind Beiträge wie Fotos, Videos, Texte oder Bewertungen, die nicht vom Betreiber selbst, sondern von Kunden, Gästen, Fans oder Beschäftigten erstellt wurden.
Im Englischen spricht man von User-generated Content.
Auf Bildschirmen erscheinen solche Inhalte etwa als Fotos von Veranstaltungsgästen, als Kundenbewertungen im Laden, als Bilder aus einem Mitarbeiterwettbewerb oder als Beiträge mit einem Schlagwort aus sozialen Netzwerken. Sie wirken glaubwürdig und persönlich und erzeugen Beteiligung. Eingereicht werden sie über ein Formular, einen QR-Code, eine App oder eine Social-Media-Plattform.
Betreiber übernehmen mit der Anzeige Verantwortung für den Inhalt. Deshalb gehört vor die Veröffentlichung eine Prüfung, entweder von Hand oder mit einer Vorprüfung und anschließender Freigabe. Zu klären sind die Rechte: Wer ein Foto einreicht, besitzt nicht automatisch die Rechte an allen abgebildeten Personen und Motiven. Teilnahmebedingungen sollten festhalten, wofür und wie lange die Inhalte genutzt werden dürfen.