Glossar A–ZBuchstabe O
Offizin
Die Offizin ist der Verkaufsraum einer Apotheke, in dem Arzneimittel an Kunden abgegeben werden und Beratung stattfindet.
Der Begriff stammt aus dem Apothekenrecht. Zur Offizin gehören Bedientresen, Sichtwahl und Freiwahl.
Bildschirme in der Offizin hängen hinter oder über dem Tresen, an Regalen und im Schaufenster. Sie zeigen Gesundheitsthemen der Saison, Dienstleistungen wie Impfungen oder Blutdruckmessung, Angebote aus dem Sortiment und den Notdienstplan. Weil Kunden am Tresen warten, haben Inhalte hier etwas Zeit.
In der Apotheke gilt ein strenges Werberecht. Für verschreibungspflichtige Arzneimittel darf gegenüber dem Publikum nicht geworben werden, und das Heilmittelwerberecht verbietet weitere Werbeformen außerhalb der Fachkreise. Werbung für Arzneimittel braucht Pflichtangaben, die auch am Bildschirm lesbar sein müssen. Gesundheitsinformation sollte sachlich bleiben und keine Ängste schüren. Der Notdienstplan muss aktuell sein und sollte automatisch aus einer verlässlichen Quelle kommen.