Glossar A–ZBuchstabe P
PIM (Produktinformationsmanagement)
Ein PIM-System ist eine zentrale Software, in der ein Unternehmen alle Produktinformationen pflegt, also Bezeichnungen, Beschreibungen, technische Merkmale, Bilder, Varianten und Übersetzungen, um sie an alle Kanäle auszugeben.
PIM steht für Produktinformationsmanagement.
Aus dem PIM speisen sich Onlineshop, Katalog, Marktplätze und zunehmend auch Bildschirme im Laden. Ein Produktberater, ein Endless-Aisle-Terminal oder ein Regalbildschirm kann Merkmale und Bilder direkt von dort beziehen. Ändert sich eine Angabe, ist sie überall gleich, und niemand muss Texte für die Bildschirme gesondert abschreiben. Preise und Bestände kommen dagegen meist aus der Warenwirtschaft.
Betreiber sollten prüfen, ob die Produktdaten für Bildschirme taugen: Bilder für den Onlineshop sind oft zu klein oder im falschen Format, Beschreibungen zu lang für die Lesedauer im Vorbeigehen. Eigene Felder für Kurztexte oder Bildschirmbilder im PIM helfen. Bilder sollten als Kopie in die Signage-Verwaltung übernommen werden, statt bei jeder Anzeige live aus dem PIM geladen zu werden, damit der Bildschirm auch ohne Verbindung etwas zeigt.