Glossar A–ZBuchstabe S
SB-Zone (Bank)
Die SB-Zone ist der Selbstbedienungsbereich einer Bankfiliale mit Geldautomaten, Kontoauszugsdruckern und Überweisungsterminals, der oft auch außerhalb der Öffnungszeiten zugänglich ist.
Bildschirme dort informieren Kunden über Leistungen, Hinweise und Angebote.
Typisch sind Bildschirme an der Wand oder im Schaufenster, die Öffnungs- und Beratungszeiten, Hinweise zu Onlinebanking, Warnungen vor Betrugsmaschen und Angebote der Bank zeigen. Weil Kunden kurz am Automaten stehen, müssen Inhalte schnell erfassbar sein. Abends und am Wochenende ist der Bildschirm oft die einzige Ansprache.
Wer mit Zinssätzen oder Kreditkonditionen wirbt, muss bestimmte Pflichtangaben machen, die auch am Bildschirm lesbar sein müssen. Bildschirme dürfen den Blick auf Automaten und Eingaben anderer Kunden nicht erleichtern. Kameras in der SB-Zone dienen der Sicherheit und sind von Bildschirmtechnik zu trennen. Für Geldautomaten und andere Terminals gelten eigene Vorgaben zur Barrierefreiheit. Nachts sollte die Helligkeit angepasst werden.