Glossar A–ZBuchstabe L
Lift and Learn
Lift and Learn, sinngemäß „anheben und erfahren“, bezeichnet eine Präsentation im Laden, bei der ein Bildschirm automatisch Informationen zu einem Produkt zeigt, sobald ein Kunde es aus dem Regal oder von einer Auflage nimmt.
Das Anheben ist der Auslöser.
Technisch erkennen Sensoren in der Auflage, Gewichtsmessung, Lichtschranken, Funketiketten oder eine Kamera, welches Produkt bewegt wurde. Der Bildschirm wechselt dann von einer allgemeinen Schleife zu Eigenschaften, Video oder Preis genau dieses Artikels. Nehmen Kunden zwei Produkte, kann ein Vergleich erscheinen. Eingesetzt wird das bei erklärungsbedürftigen Waren wie Elektronik, Kosmetik, Schuhen oder Wein.
Betreiber sollten die Technik im Alltag testen: Sensoren müssen Umsortieren durch das Personal, Nachfüllen und fremde Gegenstände verkraften. Der Inhalt sollte erscheinen, bevor der Kunde das Interesse verliert, also binnen eines Augenblicks. Die Zahl der Anhebungen lässt sich auswerten und zeigt, welche Produkte Interesse wecken. Wird eine Kamera eingesetzt, sind die Datenschutzregeln für Kameras zu beachten.