Glossar A–ZBuchstabe S
Showroom
Ein Showroom ist ein Ausstellungsraum, in dem ein Unternehmen seine Produkte vorführt, etwa Möbel, Küchen, Bäder, Maschinen oder Mode.
Bildschirme zeigen dort, was nicht ausgestellt werden kann: Varianten, Anwendungen, Abläufe und Referenzen.
In einem Küchenstudio zeigt ein Bildschirm Fronten und Farben, die nicht im Raum stehen. In einem Industrie-Showroom erklären Videos, wie eine Maschine im Betrieb arbeitet. Konfiguratoren lassen Kunden Varianten zusammenstellen, Videowände setzen die Marke in Szene. Wird ein Produkt in die Hand genommen, kann ein Bildschirm daneben passende Inhalte zeigen.
Im Showroom unterstützt der Bildschirm das Gespräch, er ersetzt es nicht. Inhalte sollten Berater in Gesprächen gezielt aufrufen können. Produktdaten und Preise müssen aktuell sein, am besten aus einer zentralen Datenquelle. Weil der Raum oft Kunden mit Termin empfängt, lohnen sich individuelle Begrüßungen nur, wenn sie zuverlässig und abgestimmt sind.