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Umkleidekabine (Fitting Room)
In der Umkleidekabine eines Modegeschäfts können Bildschirme oder digitale Spiegel Kunden Informationen zu anprobierten Artikeln zeigen und Hilfe anfordern lassen.
Man spricht auch vom Smart Fitting Room. Die Technik sitzt meist im Spiegel oder in der Wand.
Erkennt das System die mitgebrachten Artikel, etwa über Funketiketten, zeigt es Größen, Farben, Verfügbarkeit und passende Kombinationen. Der Kunde kann eine andere Größe anfordern, ohne die Kabine zu verlassen; das Personal erhält eine Nachricht. Außerhalb der Kabine zeigen Bildschirme, welche Kabinen frei sind.
Kameras haben in Umkleidekabinen nichts verloren: Der Schutz der Intimsphäre und der Datenschutz schließen das praktisch aus. Funktionen sollten ohne Kamera auskommen und das auch erkennbar machen. Bedienung muss einfach sein, denn Kunden sind hier mit Anprobieren beschäftigt. Werbung sollte zurückhaltend sein; im Mittelpunkt steht der Service für den Kunden.