Glossar A–ZBuchstabe P
Point of Sale (POS)
Der Point of Sale ist der Ort, an dem ein Kauf stattfindet, im engeren Sinn die Kasse, im weiteren Sinn die gesamte Verkaufsfläche.
Werbung und Information an diesem Ort erreichen Menschen unmittelbar vor der Kaufentscheidung. Verwandt ist der Begriff Point of Purchase für die Stelle, an der die Entscheidung fällt, meist das Regal.
Bildschirme am POS zeigen etwa Angebote an der Kasse, Produktvideos am Regal oder die Speisekarte über der Theke. Sie können an Warenwirtschaft oder Kasse angebunden sein, damit Preise und Bestände stimmen. Im Handel stehen sie neben gedruckten Aufstellern und elektronischen Preisschildern.
Betreiber sollten Inhalte am POS kurz halten, weil Kunden dort mit dem Einkauf beschäftigt sind. Preise am Bildschirm unterliegen denselben Pflichten wie Preise auf Papier. Bildschirme am POS sollten zudem keine Wege versperren und dem Personal nicht die Sicht nehmen.