Glossar A–ZBuchstabe K
Kennzahlen-Dashboard
Ein Kennzahlen-Dashboard ist eine Anzeige, die ausgewählte Leistungs- oder Betriebszahlen übersichtlich zusammenfasst und laufend aktualisiert.
Auf einem Bildschirm macht es Zahlen sichtbar, die sonst nur in Berichten oder Programmen stehen.
Typische Beispiele sind Stückzahlen und Ausschuss in der Produktion, Auftragseingang im Vertrieb, Wartezeiten im Kundenservice oder Tage ohne Arbeitsunfall. Die Werte kommen aus einer Datenquelle, etwa einer Tabelle, einer Datenbank oder einem Analyseprogramm, und werden in Diagrammen, Ampeln oder großen Zahlen gezeigt. So weiß eine Schicht, wo sie steht, ohne einen Rechner zu öffnen.
Ein Dashboard für einen Bildschirm im Raum muss anders aussehen als eines für den Schreibtisch: wenige Zahlen, große Schrift, klare Farben und keine Details, die man nur aus der Nähe erkennt. Betreiber sollten klären, wer die Zahlen sehen darf, denn ein Bildschirm im Flur zeigt sie auch Besuchern. Lassen die Zahlen Rückschlüsse auf die Leistung einzelner Beschäftigter zu, hat der Betriebsrat ein Mitbestimmungsrecht. Der Zugriff auf die Datenquelle sollte über ein eigenes Konto mit Leserechten laufen.